✍️ عبدالرضا آرمانده
بیست وهشت سال انتظار و۵ سال تلاش برای راهاندازی داروخانه هلال احمر بالاخره به افتتاح رسمی درتابستان ۱۴۰۴ رسید،
اما عملکرد این داروخانه هنوز با ابهام و نارضایتی شهروندان همراه است.
قفسههای خالی، کرکرههای پایینکشیده و نبود داروهای تخصصی نشان میدهد وعدهها هنوز محقق نشده است.
بیماران میگویند مراجعه به داروخانه نه تنها دسترسی به داروهای مورد نیاز را فراهم نمیکند،
بلکه در بسیاری موارد با بیتوجهی و پاسخگویی ناکافی مواجه میشوند.
این داروخانه دارای مجوز قانونی برای تأمین دارو از شرکتهای پخش است،
اما هنوز کمبودها برطرف نشده و مشخص نیست چرا ظرفیت قانونی موجود به کار گرفته نمیشود. افکار عمومی این پرسش جدی را مطرح کرده است:
چرا منابع، زمان و انرژی صرفشده برای راهاندازی داروخانه به نتیجه ملموس برای بیماران منجر نشده است؟
علاوه بر مشکلات ساختاری و اداری، برخی ناظران معتقدند که ملاحظات غیررسمی،
فشارهای صنفی و دخالتهای پشتپرده در زنجیره تأمین و مدیریت داروخانه، روند بهرهبرداری کامل را کند کرده است. هرچند این موارد به صورت رسمی تأیید نشده،
اما شفافسازی در این زمینه برای رفع ابهامات و بازگرداندن اعتماد عمومی ضروری است.
دکتر یگانه، مدیرعامل جمعیت هلال احمر، که شخصاً پیگیر راهاندازی این داروخانه بودهاند،
اکنون مسئول پاسخگویی به افکار عمومی و روشن کردن دلایل تأخیرها است.
شفافسازی در خصوص هماهنگیها و تصمیمات مدیریتی در حوزه معاونت درمانی میتواند نخستین گام برای حل مشکلات ساختاری و رفع کمبودهای دارویی باشد.
تداوم وضعیت فعلی، اتلاف منابع و نارضایتی مراجعان، دیگر قابل توجیه نیست.
اکنون بیش از هر زمان دیگری، ضرورت مدیریت یکپارچه، پاسخگویی مسئولان و بهرهبرداری مؤثر از ظرفیت داروخانه هلال احمر احساس میشود؛
چرا که بیماران و شهروندان حق دارند به خدمات وعده دادهشده دسترسی پیدا کنند.